ERMITA FINANCES BENIN recrute 02 Chargés de Transaction (H/F)

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ERMITA FINANCES BENIN recrute 02 Chargés de Transaction (H/F)

ERMITA FINANCES BENIN

Cotonou, Porto Novo, Bénin

Le cabinet TALENTS PLUS CONSEILS Bénin  recrute pour le compte de ERMITA FINANCES BENIN : – UN (01) RESPONSABLE DES OPERATIONS, DE LA TECHNOLOGIE ET DU BUSINESS ANALYTICS (H/F) (REF : TPC-0821R06ROP) ; – UN (01) RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) (REF : TPC-0821R06RAF) ; – UN (01) RESPONSABLE DEVELOPPEMENT ET INNOVATION (H/F) (REF : TPC-0821R06RDI) ; – UN (01) CHARGE DE TRANSACTIONS – SUPERVISEUR (H/F) (REF: TPC-0821R06CTS) par agence; – DEUX (02) CHARGES DE TRANSACTIONS (H/F) (REF : TPC-0821R06CT) par agence.
ERMITA FINANCES BENIN est une institution financière non bancaire de la place spécialisée dans le traitement manuel et digital de transactions financières et de paiement, y compris le transfert d’argent et le change manuel, à destination du grand public et des PME/PMI.
UN (01) RESPONSABLE DES OPERATIONS, DE LA TECHNOLOGIE ET DU BUSINESS ANALYTICS  H/F) (REF : TPC-0821R06ROP) Sous la supervision de la Directrice Générale, le ROP aura la responsabilité de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie de développement des agences et des opérations de Ermita Finances sur toute l’étendue du territoire national, en conformité stricte avec les projections du plan d’affaires de la société. Il contribuera, à cet effet, à la mise en place de partenariats et au processus d’agrément des différentes lignes d’activités de la société, à leur mise en œuvre quotidienne et en toute sécurité, ainsi qu’au développement d’un système informatique robuste assurant la réalisation sécurisée des transactions clients et/ou propres de la société.  
Missions et Responsabilités :  – Identifier et aider à initier des opportunités de partenariat à forte valeur ajoutée, permettant de positionner les activités de Ermita Finances, entre autres, au cœur de l’écosystème des acteurs du transfert d’argent, du change manuel et d’activités connexes ;- Participer à la conception de la cartographie des agences Ermita, du portefeuille des produits et services, ainsi qu’au déploiement rapide et efficace du réseau, dans la perspective d’une couverture optimale cohérente avec les objectifs à terme de Ermita Finances, y compris celui de la transformation en institution financière entièrement digitale ;- Assurer la coordination, le suivi et la supervision quotidienne de l’ensemble des opérations de la société, dans le respect, le cas échéant, des exigences réglementaires et des accords de partenariat les encadrant ;- Assurer la gestion du personnel affecté aux agences, y compris la planification et la mise en œuvre de leur formation continue, en accord avec les étapes de développement et de sophistication de l’offre de services de la société ;- Superviser les responsables d’agences et piloter le développement des différentes lignes d’activités de la société ;- Concevoir et déployer des tableaux de bord des principaux indicateurs d’activités, en vue du suivi quotidien des opérations de la société dans le but d’aider dans la prise de décisions managériales informées sur les opérations d’Ermita ;- Prendre en charge la planification et la gestion globale de la liquidité au sein des agences, et coordonner avec les autres responsables en vue d’assurer la desserte des agences en ressources de toute nature afin de maximiser la satisfaction client à travers un rapport qualité/prix compétitif ;- Informer et accompagner la mise en œuvre des choix technologiques et informatiques nécessaires à la fourniture de produits et services de qualité ;- Aider à la conception et au suivi de la cartographie des risques opérationnels de la société, y compris ceux liés à la sécurité du système d’information (cyber sécurité) ;- Constituer de façon progressive une base de données des profils de transactions et des clients, permettant d’affiner et de personnaliser au mieux l’offre de produits et services, et d’accompagner le processus d’innovation et de création de nouveaux produits.
Profil : – Être titulaire d’un diplômeMaster (BAC + 5) en gestion de projets, informatique de gestion, finances, comptabilité, audit et/ou contrôle de gestion ou formation similaire; – Justifier d’une expérience de cinq (05) à sept (07) ans en tant que responsable d’agence bancaire  ou de microfinance, gérant de société de transfert d’argent ou membre du département des opérations d’une institution financière;- Avoir une expérience confirmée en tant que membre du département des opérations ou de la direction en charge du réseau d’agences d’une institution financière de renom, ou une expérience en qualité de responsable d’une agence, de chef caisse, ou gérant d’une société de transfert d’argent, de change manuel, ou de transactions similaires ;- Avoir une bonne compréhension de la finance digitale ainsi que des problématiques de la sécurité informatique ;- Avoir un esprit entrepreneurial et une capacité de direction ;- Être rigoureux, autonome et avoir un esprit de synthèse ;- Disposer d’une aisance relationnelle qui facilitera la communication avec de nombreux interlocuteurs (financiers ou non financiers) ;- Être une force de propositions et d’aide à la décision ;- Être dynamique ;- Avoir l’esprit d’équipe et de cohésion;- Être bienveillant, exigeant et avoir le sens de solidarité ; – Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques ;- Connaissances linguistiques bilingues (Français-Anglais).
UN (01) RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) (REF : TPC-0821R06RAF) Sous la supervision de la Directrice Générale le RAF aura la responsabilité de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie financière de la société afin d’en assurer la rentabilité et la solvabilité permanentes. Il devra pour ce faire être en mesure d’anticiper les options d’expansion de la société et les financements et investissements nécessaires.
Missions et Responsabilités :  – Mettre en place, piloter et contrôler la comptabilité de l’entreprise ainsi que la bonne gestion de sa trésorerie, dans la perspective d’une optimisation des finances de la société;- Développer des outils modernes d’aide à la prise de décision financière, au regard des objectifs stratégiques de la société, ainsi que des contraintes opérationnelles, légales et réglementaires de l’environnement d’activité de Ermita Finances ;- Fournir de façon permanente, y compris au moyen de reporting périodiques, les informations comptables et financières permettant à la Direction générale de suivre l’évolution de la rentabilité de la société, ainsi que des indicateurs permettant de confirmer la solvabilité de l’entreprise, y compris  sa capacité, le cas échéant, à rembourser ses dettes ;- Initier, animer, et/ou développer les partenariats financiers et bancaires ;- Anticiper et quantifier les besoins d’investissements de Ermita Finances, au regard de la stratégie de développement de la société, ainsi que les possibilités de financement disponibles ;- Réaliser et/ou coordonner les activités de veille stratégique, financière, légale et réglementaire relatives au secteur du transfert d’argent, du change, de la finance digitale et du secteur financier en général au Bénin ;- Coordonner les relations avec certains partenaires clés, notamment les investisseurs, les banques ainsi que les régulateurs ;- Communiquer avec les auditeurs externes ainsi que le cas échéant, les commissaires aux comptes et l’administration fiscale ;- Coordonner la planification et le recrutement du personnel de la société ;- Assurer la gestion de la paye ;- Concevoir et mettre en œuvre un système de gestion des performances du personnel ;- Aider à la planification et gestion des carrières du personnel ;- Communiquer avec les services sociaux ;- Contribuer au dialogue social, à la diversité ainsi que la mise en place de la justice sociale au sein de la société.
Profil : – Être titulaire d’un diplôme de Master (BAC + 5) en finances, comptabilité, audit et/ou contrôle de gestion ; – Justifier d’une expérience de cinq (05) à sept (07) ans en tant  que comptable, responsable financier ou responsable administratif et financier; – Avoir une expérience confirmée en finances et comptabilité acquise au sein d’une institution financière ou société industrielle de renom ;- Avoir un esprit entrepreneurial et une capacité de direction ;- Être rigoureux, autonome et avoir un esprit de synthèse ;- Disposer d’une aisance relationnelle qui facilitera la communication avec de nombreux interlocuteurs (financiers ou non financiers) ;- Être une force de propositions et d’aide à la décision ;- Être dynamique ;- Avoir l’esprit d’équipe et de cohésion ;- Être bienveillant, exigeant et avoir le sens de solidarité ; – Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et/ou une forte appétence en digital ;- Avoir des connaissances linguistiques bilingues (Français-Anglais).
UN (01) RESPONSABLE DEVELOPPEMENT ET INNOVATION (H/F) (REF : TPC-0821R06RDI) Sous la responsabilité de la Directrice Générale, vous aurez la responsabilité du développement et de l’innovation de la société.
Missions et responsabilités : – Élaborer des études, des analyses et des préconisations portant sur les potentialités de développement d’Ermita Finances Bénin SA : nouveaux segments de clientèle, nouveaux produits, nouveaux partenaires capitalistiques, technologiques ou financiers ;- Concevoir et aider à mettre en œuvre de façon transversale le processus d’innovation d’Ermita Finances, en particulier la mise en œuvre de l’offre de finance numérique et digitale de la société ; – Élaborer des budgets, après validation par la direction générale, constituer et mobiliser les ressources internes et externes pour la mise en œuvre ;- Négocier avec les partenaires et mettre en place un contrat de partenariat validé par la direction générale ;- Assurer l’animation et la stimulation des partenariats noués ;- Assurer le reporting régulier auprès de la direction générale et évaluer les résultats obtenus ;- Pratiquer une veille stratégique et représenter Ermita Finances Bénin SA lors des événements de la profession (colloques, salons, séminaires…) ;- Cibler, identifier et approcher des partenaires potentiels (revendeurs, distributeurs, partenaires technologiques, partenaires financiers…).
Profil : – Être titulaire d’un diplôme de Master (BAC + 5)  en finances ; – Justifier d’une expérience de un (01) à cinq (05) ans  en tant que Chargé de Développement ;- Avoir une Première expérience en Département Développement dans le domaine des finances ;- Etre rigoureux, autonome et avoir un esprit de synthèse ;- Disposer d’une aisance relationnelle qui facilitera la communication avec de nombreux interlocuteurs (financiers ou non financiers) ;- Être une force de propositions et d’aide à la décision ;- Être dynamique ;- Avoir l’esprit d’équipe et de cohésion ;- Être bienveillant, exigeant et avoir le sens de solidarité ;- Avoir la maîtrise des outils informatiques et/ou une appétence forte en digital.?PAR AGENCE : COTONOU ET PORTO- NOVO • 1 chargé de transactions – superviseur • 02 chargés de transactions  o Préciser l’agence de votre choix. Nombre maximum d’agence à choisir au plus 02. L’idéal 1
UN (01)CHARGE DE TRANSACTIONS – SUPERVISEUR (H/F) (REF: TPC-0821R06CTS) Sous la supervision du ROP, le Superviseur de Transactions exécutera et supervisera des tâches relatives à la relation clients, à laréalisation effective des transactions financières, transfert d’argent, change, et une combinaison de la responsabilité de concevoir et des autres services offerts par Ermita Finances SA. Il sera également impliqué de façon active dans le processus d’innovation produits et peut être, à cet effet, amené à faire partie d’équipe interne d’innovation de la société.
Missions et Responsabilités :  – Coordonner toutes les relations commerciales et les activités opérationnelles d’une Agence Ermita ;- Accompagner la constitution et la gestion des portefeuilles de clients (particuliers et PME/PMI) à forte rentabilité, notamment à travers l’apport d’affaires générant un volume important et régulier de transactions de transfert d’argent, de change et autres, en commençant par les secteurs d’activités tels que le commerce général, le tourisme, l’éducation, la santé et l’agriculture ;- S’insérer en tant que coordonnateur dans le processus de veille concurrentielle par la compilation périodique et l’analyse comparative détaillée des transactions réalisées par les clients de son portefeuille, appuyée de recommandations concrètes d’amélioration de la qualité du service clients ;- Valider au niveau de l’agence, et avant transmission au ROP, les informations nécessaires au calcul et au suivi de la rentabilité des relations clients de son portefeuille, appuyée, le cas échéant, de recommandations d’amélioration desdits indicateurs ;- Coordonner les enquêtes clients, et produire au besoin des rapports synthétiques d’analyse de l’évolution et/ou de prise de décisions commerciales et opérationnelles ;- Recevoir au guichet et traiter avec célérité les ordres de transfert d’argent, de change manuel ou autres services des clients ;- Afficher et mettre à jour quotidiennement les cotations (comptant et à terme) des devises transigées par la société dans le cadre de ses activités de bureau de change ;- Enregistrer et documenter de façon quotidienne, conformément aux procédures internes et, le cas échéant, aux exigences réglementaires, toutes les transactions réalisées ;- Coordonner, de façon quotidienne, la routine de contrôle et de rapprochement de la situation encaisse, en conformité avec les exigences internes et réglementaires ;- Compiler l’ensemble des fiches journalières de reporting de transactions, et les transmettre au ROP ;- Coordonner la démarche « Agence Agile » d’Ermita Finances ;- Être une source continue de nouvelles idées pour l’amélioration des caractéristiques ainsi que de la qualité des produits/services de la société ;- Participer aux activités visant à promouvoir l’innovation continue dans la digitalisation des services et produits de la société ;- Compiler les fiches de veille concurrentielle des innovations produits et, ou services du marché, et les transmettre au ROP ;- Participer à la fixation des objectifs des Chargés de Transactions, ainsi qu’à l’évaluation périodique de leurs performances ;- Aider à préciser les besoins de formation et de renforcement de capacité de l’équipe des Chargés de Transactions.
Profil : – Être titulaire d’un diplôme BAC + 4 au moins  en économie, gestion, finance, comptabilité, techniques commerciales ou formation similaire ; – Justifier d’une expérience pertinente de quatre(04) à cinq (05) ans  au sein d’une institution financière dans un poste comparable ;- Justifier d’une expérience confirmée d’agent de caisse, envoi de fonds (Western Union, Moneygram, etc.) acquise dans une institution financière bancaire ou non bancaire, de chargé de prêt ou de collecte de dépôt acquise dans une institution de microfinance, ou de gérant d’un bureau de change, etc. ;- Justifier d’une expérience de superviseur et ou de gestion de petites équipes ;- Avoir une bonne compréhension de la finance digitale ;- Avoir un esprit commercial et entrepreneurial ;- Être rigoureux, autonome et avoir un esprit de synthèse ;- Disposer d’une aisance relationnelle qui facilitera la communication avec de nombreux interlocuteurs (financiers ou non financiers) ;- Avoir un esprit créatif et une forte motivation à innover ;- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques ;- Être dynamique ;- Avoir l’esprit d’équipe et de cohésion ;- Être bienveillant, avoir le sens de solidarité ;- La connaissance de l’anglais sera un atout.
DEUX (02) CHARGE DE TRANSACTIONS (H/F) (REF : TPC-0821R06CT) Sous la supervision du Superviseur des Transactions, le Chargé de Transactions se verra assigner l’exécution de tâches relatives à la relation clients, àla réalisationeffective des transactions financières – transfert d’argent, change, et une combinaison de la responsabilité de concevoir et desautres services offerts par Ermita Finances SA. Il sera également impliqué de façon active dans le processus d’innovation produits et peut être, à cet effet, amené à faire partie d’équipe interne d’innovation de la société. 
Missions et Responsabilités :  – Constituer et gérer un portefeuille de clients (particuliers et PME/PMI) à forte rentabilité, notamment à travers l’apport d’affaires générant un volume important et régulier de transactions de transfert d’argent, de change et autres, en commençant par les secteurs d’activités tels que le commerce général, le tourisme, l’éducation, la santé et l’agriculture ;- S’insérer dans le processus de veille concurrentielle par la compilation périodique et l’analyse comparative détaillée des transactions réalisées par les clients de son portefeuille, appuyée de recommandations concrètes d’amélioration de la qualité du service clients ;- Fournir les informations nécessaires au calcul et au suivi de la rentabilité des relations clients de son portefeuille, appuyée, le cas échéant, de recommandations d’amélioration desdits indicateurs ;- Conduire des enquêtes clients, et produire au besoin des rapports synthétiques d’analyse de l’évolution et/ou de prise de décisions commerciales et opérationnelles ;- Recevoir au guichet et traiter avec célérité les ordres de transfert d’argent, de change manuel ou autres services des clients ;- Afficher et mettre à jour quotidiennement les cotations (comptant et à terme) des devises transigées par la société dans le cadre de ses activités de bureau de change ;- Enregistrer et documenter de façon quotidienne, conformément aux procédures internes et, le cas échéant, aux exigences réglementaires, toutes les transactions réalisées ;- Se soumettre aux exigences, de façon quotidienne, à la routine de contrôle et de rapprochement de la situation encaisse, en conformité avec les exigences internes et réglementaires ;- Produire les fiches journalières de reporting de transaction ;- Participer de façon proactive à la démarche « Agence Agile » d’Ermita Finances ;- Être une source continue de nouvelles idées pour l’amélioration des caractéristiques ainsi que de la qualité des produits/services de la société ;- Participer aux activités visant à promouvoir l’innovation continue dans la digitalisation des services et produits de la société ;- Produire des fiches de veille concurrentielle des innovations produits/services du marché.
Profil : – Être titulaire d’un diplôme BAC + 3 au moins  en économie, gestion, finance, comptabilité, techniques commerciales ou formation similaire ; – Justifier d’une expérience pertinence de trois (03) à cinq (05 ) ans au sein d’une institution financière dans un poste comparable ;- Expérience confirmée en tant qu’agent de caisse, dans l’envoi de fonds (Western Union, Moneygram, etc.) acquise dans une institution financière bancaire ou non bancaire, de chargé de prêt ou de collecte de dépôt acquise dans une institution de micro finance, ou de gérant d’un bureau de change, etc… ;- Avoir un esprit commercial et entrepreneurial ;- Être rigoureux, autonome et avoir un sens du détail ;- Disposer d’une aisance relationnelle qui facilitera la communication avec de nombreux interlocuteurs (financiers ou non financiers) ;- Esprit créatif et forte motivation à innover ;- Être dynamique ;- Avoir l’esprit d’équipe et de cohésion ;- Être bienveillant et avoir le sens de solidarité ; – La connaissance de l’anglais est un atout.
L’un des profils est-il le vôtre ? 
Déposez OBLIGATOIREMENT  votre dossier par mail en précisant en objet  : L’INTITULE DU POSTE et l’Agence ou les agences choisies pour les postes de chargés de transactions à l’adresse :  [email protected]

Un accusé réception vous sera envoyé dès réception du dossier de candidature ; cependant si vous ne recevez pas ledit accusé de réception, merci de bien vouloir renvoyer le mail. 
PIECES A FOURNIR :  ? Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de ERMITA FINANCES BENINprécisant le poste et l’agence de son choix (poste de chargé de transactions);? Un Curriculum Vitae détaillé ; ? La copie des diplômes et de la preuve de vos expériences professionnelles (Attestations de travail ou toutes autres preuves pertinentes de l’expérience) 
NB  :Les candidat(e)s devront préciser leur disponibilité et leur prétention salariale. Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s. 
LIEU : Cotonou. Pour les chargés de transaction : Cotonou, Porto Novo.
(Tout dossier de candidature ne respectant pas cette exigence sera purement et simplement rejeté). 
Date limite de dépôt : 23Août 2021
Pour plus d’infos : 00 229 95 10 91 51/  www.talentsplusafrique.com