SI recrute 01 Chargé de collecte du fond multicanal (H/F)

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SI recrute 01 Chargé de collecte du fond multicanal (H/F) – PARIS/CLICHY

Date de prise de fonction souhaitée :  15/04/2021

Durée :  CDI

Localisation  : Siège de Solidarités International, Clichy avec déplacements terrain

QUE FAISONS NOUS…

SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI)  est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis près de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s’abriter. Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable, l’assainissement et la promotion de l’hygiène mais également dans celui, essentiel, de la sécurité alimentaire et moyen d’existence. Présentes dans une vingtaine de pays environ, les équipes de SI – 2000 personnes au total composées d’expatriés, de staffs nationaux, de permanents au siège, de quelques bénévoles…- interviennent avec professionnalisme et engagement dans le respect des cultures.

DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein du département développement et communication et sous la supervision de la responsable du service de la collecte de fonds, le ou la chargé.e de collecte multicanal a pour mission de mettre en œuvre les activités de collecte de fonds afin de permettre à l’association de poursuivre sa croissance sur sa collecte de fonds privés.

LISTE DES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

1/Suivi budgétaire

  • Il/Elle participe au suivi des dépenses en lien avec le responsable du contrôle de gestion et la responsable du service de la collecte

2/ Reporting de la collecte et suivi de la base de données

  • Suit le reporting mensuel de la collecte de fonds avec l’agence conseil en marketing direct (off-line)
  • Peut-être amené.e à réaliser des exports, sélections sur la base de données ou à superviser le suivi des exports sur les campagnes de télémarketing et de mailings papier
  • Gère le prestataire de BDD en lien avec la chargée des grands donateurs et des libéralités et du data-analyst

3/Gestion des opérations télémarketing

  • Effectue la sélection des populations
  • S’assure du respect de la planification des opérations
  • Gère la réalisation des emails et courriers de confirmation de promesses
  • Assure la réintégration des données d’appels dans la BDD
  • Optimise les scripts des téléopérateurs et s’assure de leur qualité et de leur efficacité, via des écoutes hebdomadaires des appels émis depuis la plateforme.

4/Gestion des opérations de mailings papier

  • Est force de proposition sur les thématiques développées dans les mailings d’appels à dons
  • Collecte les informations sur les programmes humanitaires auprès des desks et des pays concernés et rédige le brief agence.
  • Corrige les créations, relis les textes et les transmet à la Responsable du service collecte de fonds puis à l’agence spécialisée.
  • Corrige la dernière version pour validation finale par sa Responsable & par le Directeur du développement & de la communication, générant l’envoi à l’agence du Bon A Tirer
  • Suivi de fabrication avec l’agence
  • Suivi du planning et des résultats

5/Gestion de l’envoi des emails d’appel à don

  • Propose les thématiques et mets en place un planning d’envoi d’emails de collecte, en lien avec la chargée de communication digitale
  • Intègre l’email dans l’outil de routage et est responsable de la sélection des destinataires
  • Soumet l’email à validation interne et supervise l’envoie avec l’assistant.e
  • Création des cycles de marketing automation (cycle de bienvenue, consolidation, transformation)
  • Analyse des résultats et résolution en lien avec le support de la plateforme des anomalies liées aux envois
  • Travaille en lien avec la responsable digitale pour les opérations de collecte de fonds online (mini-sites, réseaux sociaux, SEA & SEO, etc.)
  • Est force de proposition pour améliorer les résultats des envois (taux d’ouverture, don moyen, taux de clic)

6/Assure une veille sur les supports on et off line des autres acteurs du secteur, sur les campagnes de fundraising et les campagnes de communication.

7/Management de l’assistant.e du service

VOTRE PROFIL
  • Formation : Bac + 5 Ecole de commerce ou universitaire spécialisation marketing
  • Expérience : 2 ans minimum, dont au moins une expérience dans le secteur associatif.
  • Excellent rédactionnel, capacité de synthèse et de structuration de l’information.
  • Maîtrise de l’anglais
  • Connaissance de Solidarités International et de l’environnement humanitaire.
  • Capacité à communiquer avec aisance, sens du relationnel, autonomie, capacité de prise d’initiatives, esprit d’équipe et capacité à travailler en mode projet.
SI VOUS OFFRIRA LES CONDITIONS SUIVANTES
  • Poste basé au siège de Solidarités International, à Clichy la Garenne (Métro Mairie de Clichy)  avec déplacements sur le terrain
  • CDI, statut cadre
  • Salaire : 2 échelons – 2880€ ou 3000€ bruts mensuel selon grille en vigueur
  • 1 jour de RTT/mois
  • Mutuelle (80 %), tickets restaurant (60%), titres de transport (50%) pris en charge par l’association
  • Jours de récupération et couverture médicale prise en charge à 100% lors des déplacements terrain

Comment postuler

Vous reconnaissez-vous dans cette description ?

Si oui, envoyez-nous votre CV et Lettre de Motivation à Matilde Touzalin, responsable du service collecte: [email protected]

Les candidatures contenant uniquement les CV ne seront pas considérées. 

Solidarités International se réserve la possibilité de clore un recrutement avant la date d’échéance de l’annonce. Merci de votre compréhension.

Et pour mieux connaître Solidarités International:  www.solidarites.org