Orange recrute 01 Practice Lead CRM Dynamics

Orange recrute 01 Practice Lead CRM Dynamics

orange

Tunis,Tunisie
Informatiques, Télécommunications

Practice Lead CRM Dynamics
Ref :  BDTN37 | 24 nov. 2020
Date limite de candidature : 31 déc. 2020
Tunis
Votre rôle Vous assurerez la conception, le développement et le paramétrage des solutions CRM Dynamics et vous serez amené (e) à intervenir sur 3 volets :
Concevoir :
·        Analyser les spécifications fonctionnelles
·        Assister à la complétude des spécifications fonctionnelles
·        Rédiger des spécifications techniques
·        Analyser le cahier des charges
·        Réaliser des chiffrages et participer aux activités de planification
·        Evaluer et présenter des scénarios le cas échéant
·        Participer à la conception de l’architecture technique de mise en place, de migration et d’intégration des solutions Dynamics Cloud et On-premise.
Développer les fonctionnalités :
·        Assurer l’installation et la configuration des environnements CRM Dynamics Cloud et On-premise
·        Configurer et paramétrer les fonctionnalités MS Dynamics CRM
·        Adapter le modèle de données Dynamics CRM selon les besoins du client
·        Réaliser les développements indiqués dans les spécifications techniques
·        Développer des scripts pour dynamiser les formulaires
·        Développer des plugins (c#, .net) et workflows pour appliquer les règles métier
·        Développer des jobs d’intégration SSIS, des rapports SSRS sous SQL Server
·        Développer des web services .Net
·        Développer des applications (clients lourds, web) pour étendre les capacités de Dynamics CRM
·        Paramétrer et développer des scripts et des rapports sous Microsoft Power Platform, Power-BI et PowerApps
·        Résoudre les points techniques durs et savoir les contourner pour lui et son équipe
·        Industrialiser les développements
·        Assurer l’utilisation des bonnes pratiques de développements, d’implémentations des jobs de migration et d’intégration.
Accompagner et conseiller :
·        Contribuer au conseil sur l’implémentation de MS Dynamics CRM
·        Assister des consultants junior sur le paramétrage et les développements autour de CRM Dynamics
·        Assurer la réponse aux diverses questions techniques portant sur Dynamics CRM
·        Piloter les travaux unitaires de son équipe pour l’élaboration d’une solution complète.
·        Animer les intercontrats
·        Participer aux entretiens de recrutement avec les acteurs RH et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
·        Participer au plan de formation des collaborateurs
·        Intervenir dans la définition et le contrôle des objectifs fixés aux collaborateurs dans leurs missions. Leur apporter le support nécessaire pour le bon déroulement de leur mission
·        Formaliser les offres et participer aux avant-ventes (rendez-vous commerciaux, rédaction de proposition commerciales, POC)
·        Contribuer aux orientations stratégiques de la BU
·        Supporter les chefs de projets, participer aux comités de pilotage, contrôler l’avancement, la qualité, les risques et la satisfaction du client
Votre profil ·        Le Practice Lead contribue assure un rôle de leader technologique et commercial dans son domaine.
·        Rattaché hiérarchiquement au Directeur de la BU, il contribue aux projets de conception, développement et maintenance des solutions décisionnelles et de reporting.
·        Il assiste les ingénieurs commerciaux et apporte son expertise lors du delivery.
·        Diplômé d’une grande école d’ingénieur en informatique
·        Avoir des connaissances fonctionnelles en gestion commercial et Marketing et service dans au moins l’un des secteurs industriels : télécommunications, banque ou assurance
·        Avoir plusieurs expériences en développement sur les technologies Microsoft (C#, .Net) et Javascript, SQL Server, SSIS et les technologies Azure.
·        Avoir des certifications Microsoft Dynamics 365 est un plus
·        Plusieurs expériences professionnelles de mise en place de projets Dynamics 365 (Sales, Marketing, Service) sont obligatoires
·        Au moins une expérience professionnelle de migration de solutions CRM Dynamics et/ou d’intégration avec le SI d’un client.
·        Avoir des connaissances parfaites de l’architecture cloud et/ou On-Premise des applications CRM Dynamics
·        Maîtriser les bonnes pratiques de développements, de migration et d’intégration des applications CRM Dynamics Cloud et/ou On-premise.
Faire preuve de bonne capacité en communication (orale/écrite) en français et en anglais
Compétences –        Gestion des environnements Dynamics 365 Power Plateforme
–        Configuration et paramétrage et développements de plugins/Workflows CRM Microsoft Dynamics 365 On-Premise / Dynamics 365
–        c#, Web Services .net
–        SQL: SSIS SSRS (SQL Server Microsoft)
–        JavaScript
Idéalement, les compétences suivantes :
–        Technologies Azure: Azure WebJobs, Azure Data factory, Azure DataLake et autres
–        Microsoft Power Platform – Power-BI – PowerApps
–        Connaissances fonctionnelles approfondies des différentes applications CRM Microsoft 365 (Sales, Marketing, Services, …)
·        Vous faites preuve de bonne capacité en communication (orale/écrite) en français et en anglais
·        Polyvalence, rigueur et implication, capacité de synthèse.
Entité Business et Décision 
Contrat CDI POSTULER

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