SAUDEQUIP recrute 01 Coordinateur Contrats de Maintenance Régional H/F – Dakar
Entreprise
SAUDEQUIP
| Site Internet : | http://www.saudequip.com/ |
| Secteur d´activité : | Automobile, matériels de transport, réparationEquip. électriques, électroniques, optiques, précisionEquipements mécaniques, machinesIndustrie, production, fabrication, autresMaintenance, entretien, service après vente |
| Offres d´emploi : |
Description de l’entreprise
Saudequip est l’une des représentations de JA Delmas, société présente sur le marché Africain depuis 160 ans, et concessionnaire Cat depuis… lire la suite
Détails de l’annonce
Poste proposé : Coordinateur Contrats de Maintenance Régional H/F – Dakar
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,
Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,
Saisissez cette belle opportunité, car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !
Nous recrutons un Coordinateur Contrats de maintenance Régional sur la ville de Dakar.
Missions :
Rattaché(e) au Chef de Pôle Contrats de Service, vous veillerez sur l’établissement et le bon déroulement des contrats de maintenance. Vous contribuerez au développement des offres selon les besoins des différentes typologies de clients et conformément aux critères Caterpillar. Vous veillerez à l’alignement de nos CVA (Customer Value Agreement) avec nos promesses de valeur.
Vos principales missions seront les suivantes :
Dimensionnement / Chiffrage des Contrats de Service :
- Calculer et développer les coûts des solutions standards en collaboration avec les départements concernés
- Identifier & analyser les besoins clients en collaboration avec les différents acteurs impliqués afin de personnaliser des offres de contrat de maintenance correspondantes à la typologie de chaque client
- Chiffrer et rédiger des offres commerciales de contrats de service
- Contrôler et valider des offres CVA élaborées au niveau local par les PSSR et/ou Coordinateurs CVA
- Veiller à l’enregistrement des offres commerciales et des contrats dans la base de données CVA
- Transmettre au service technique local, les informations nécessaires à la bonne exécution des CVA
- Maintenir à jour, les données nécessaires pour chiffrer les contrats de service
- Analyser les ventes CVA perdues en collaboration avec les Coordinateurs CVA et Commerciaux (Prime Product & Aftermarket).
Opérations & Coûts de Maintenance :
- Participer à la définition de la stratégie de maintenance des équipements Caterpillar
- Calculer et développer les coûts opératoires machines ( L ife C ycle C osts)
- Constituer une base de données des opérations standards de maintenance pour l’ensemble de la gamme de matériel Caterpillar (Pièces & Main-d’œuvre)
- Mener des discussions avec les experts de CATERPILLAR pour s’aligner sur les stratégies
- Suivre et réajuster les modèles techniques d’opérations standards de maintenance créés en tenant compte des retours d’expérience, des changements de stratégie et des ajustements de prix
- Suivre et réajuster les modèles techniques d’opérations standards de maintenance créés en tenant compte des retours d’expérience, des changements de stratégie et des ajustements de prix.
Analyse Financière & Reporting :
- Suivre la rentabilité des contrats de maintenance, ainsi que la répartition du chiffre d’affaires entre pièces et services
- Analyser les contrats de maintenance pour mettre en évidence des déviations entre prévisionnel et réalisé
- Déterminer les provisions financières des contrats de maintenance – gestion des risques et du décalage entre dépenses et recettes correspondantes
- Identifier les actions correctives pour assurer l’amélioration continue de l’activité
- Assurer le reporting de l’activité.
Exécution & Gouvernance des contrats :
- Animer et accompagner les Coordinateurs Contrat de maintenance des sociétés du Réseau JA Delmas
- Animer les sessions de gouvernance de l’activité contrats de service avec les sociétés du Réseau JA Delmas
- Supporter le développement des méthodes & process
- Définir les moyens à mettre en œuvre pour l’exécution des Contrats de maintenance (main d’œuvre et investissements)
- Veiller au déploiement des moyens prévus aux contrats et au respect des engagements contractuels
Outils digitaux :
- Veiller à la mise jour de la base de données
- Participer au déploiement de l’outil SOC (Service Option Collaborator)
- Maitriser l’outil AMT
- Veiller à l’utilisation de l’application CAT Inspect pour la réalisation des inspections sous CVA
- Enregistrer les Contrats sur CAT Foresight & garantir la fiabilité des données.
Support Commercial & Marketing :
- Apporter du support au Maketing Service pour le développement des supports marketing CVA
- Apporter du support aux Commerciaux (Prime Product & Aftermarket) lors de la présentation des offres CVA
- Promouvoir l’activité CVA avec des argumentaires basés sur nos promesses de valeur.
Général :
- Collaborer avec les départements, Service Marketing, Aftermarket, Juridique… pour améliorer continuellement le niveau de satisfaction des clients et la rentabilité des contrats
- Accompagner et développer les Coordinateurs CVA des sociétés du Réseau
- Exécuter toute autre tâche nécessaire pour le bon fonctionnement de l’activité CVA.
Profil recherché pour le poste : Coordinateur Contrats de Maintenance Régional H/F – Dakar
- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur Mécanique, Électromécanique, Mines ou êtes issu d’une formation équivalente
- Vous avez 05 ans d’expériences dont 3 années sur un poste similaire dans le domaine de la maintenance / Service Après-Vente
- Vous vous démarquez par vos sens de la précision, de l’organisation et des priorités
- Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles et êtes force de proposition avec une capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
- Vous êtes reconnu pour votre bonne capacité d’écoute et de dialogue et votre capacité à travailler en équipe
- La maitrise professionnelle de l’Anglais est indispensable pour ce poste.
Votre connaissance de l’Afrique de l’Ouest, de son contexte socio-économique, ainsi que la connaissance des machines en environnement TP / minier sur une activité après-vente seraient fortement appréciés.
Ce poste est basé à Dakar.
LES CANDIDATURES FÉMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGÉES !
Critères de l’annonce pour le poste : Coordinateur Contrats de Maintenance Régional H/F – Dakar
| Métier : | Production, maintenance, qualité |
| Secteur d´activité : | Manutention |
| Type de contrat : | CDI |
| Région : | Dakar |
| Ville : | Sangalkam |
| Niveau d’expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d’études : | Bac+5 et plus |
| Nombre de poste(s) : | 2 |