Intelcia recrute 01 Conseiller commercial rétention

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Intelcia recrute 01 Conseiller commercial rétention



Référence 114227
Salaire xxx/ mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 02 Mai 2021

Description de l’offre

Opportunités de carrière : CONSEILLER COMMERCIAL RETENTION DAKAR S16/2021 (11186)
Identifiant de demande de recrutement 11186 – Relation client -conseiller client – Sénégal – Dakar – Customer Relationship Management Avantages (6) – Langues Maitrisées (1)

Poste
Le chargé de clientèle en réception d’appels s’occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients.
Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible.
Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l’équipe, ses principales missions consistent à :

• Recevoir les appels entrants des clients
• Écouter activement les interlocuteurs
• Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation.
• Logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute.
• Empathie à toute épreuve.

Expérience requise
Expérience en télémarketing est souhaitable (Réception d’appels)
COMMENT POSTULER ?
Postulez en ligne :

https://career2.successfactors.eu/career?career%5fns=job%5flisting&company=intelciagr&navBarLevel=JOB%5fSEARCH&rcm%5fsite%5flocale=fr%5fFR&career_job_req_id=11186&selected_lang=fr_FR&jobAlertController_jobAlertId=&jobAlertController_jobAlertName=&_s.crb=cLZcNyyBXzGD0oQe3n4D%2bumciMESa4OOtyRFDwAUn%2fY%3d