Orange recrute 01 Chargé de Projets Métier et Processus Commercial (h/f)

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Orange recrute 01 Chargé de Projets Métier et Processus Commercial (h/f)

orange

Abidjan, Côte d’Ivoire
Informatiques, Télécommunications

Un Chargé de Projets Métier et Processus Commercial (h/f)
Ref :  CCIV1664 | 20 mai 2021
Date limite de candidature : 27 mai 2021
ABIDJAN – Côte d’IvoireLeaflet
Votre rôle Rattaché (e) au Manager Support Technique et Projets, vous avez pour mission de :
Conduire les projets métiers du réseau de distribution commerciale, portant principalement sur le marché grand public des univers fixe mobile et internet.Déployer les processus commerciaux du réseau de distribution pour garantir une qualité de serviceA ce titre, vous êtes chargé(e) de:
Identifier les dysfonctionnements SI et faire des recommandationsTenir à jour le tableau des évolutions fonctionnelles et techniquesFormaliser les besoins des utilisateurs métiers et rédiger les cahiers des charges des projets SIAnalyser les propositions des fournisseurs SIAssurer le déploiement des outils informatiques et vérifier leur conformité par rapport au cahier des chargesSuivre les charges et planning des projets SIRemonter les besoins de formation sur les applicatifs et les procéduresAnalyser les contrats de prestation de service, de garantie et de maintenance.Produire les statistiques et des reporting ponctuelsRéaliser la météo du processus commercial de la direction.Rédiger et mettre à jours les procédures commerciales.Contrôler l’application des procédures et instructions commercialesCollecter les données pour alimenter le tableau de bord du processusPréparer les données des activités de certificationParticiper aux missions d’audits opérationnelsTracer et contrôler les actions relatives à son périmètre d’activité, fournir un reporting consolidé régulier, fiable et synthétique visant à mesurer la dynamique (quanti et quali), et l’impact sur le développement de la performance des canaux de distributionRepérer, traiter et faire remonter les dysfonctionnements relatifs à la bonne conduite de ses activités
Votre profil BAC + 4/5 en Qualité, Gestion des Projets ou équivalent et justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience à un poste de gestion de projet et/ou de qualiticien.
CompétencesCompétences métiers
Connaissance du Secteur & de l’Industrie des TélécomsPlanification et BudgétisationAnalyse des ventes et de la distributionGestion des NégociationsRésolution de ProblèmesConnaissance des Technologies NumériquesGestion de ProjetMaîtrise des logiciels et outils bureautiquesCompétences comportementalesCapacité à travailler en équipe et à collaborer en TransverseSens de la relation client (Interne / Externe)Sens de la communication et du partage d’informationsCapacité d’adaptation, souplesse au changementSens des responsabilités, Ownership, Implication
Entité Orange Côte d’Ivoire
Contrat CDI
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5 POSTULER