Description du poste
L’engagement de l’Ecole Internationale de Dakar (ISD) envers l’excellence et la qualité nous a permis de devenir une école leader en Afrique. Nous recherchons un superviseur de la qualité technique (TQS) expérimenté qui aidera le coordonnateur des opérations à bâtir sur cette réputation avec un engagement indéfectible. Le candidat idéal est un professionnel exceptionnellement organisé et méthodique possédant l’expérience nécessaire pour faire passer nos services de campus et de maintenance au niveau supérieur en matière de précision, de sécurité et de sûreté. Le TQS sera chargé de développer un programme complet d’assurance qualité qui non seulement protège notre campus et nos services, mais favorise également une culture parmi le personnel de service. Responsabilités
Sous la supervision du coordonnateur des opérations, le TQS s’assurera que les services rendus par l’équipe d’exploitation et de maintenance (O&M) d’ISD sont adaptés, cohérents et répondent aux exigences externes et internes. Le TQS coordonnera les activités requises pour répondre à ces normes.1. Déterminer, négocier et convenir des procédures, normes et spécifications internes de qualité.2. Travailler avec l’équipe O&M pour établir les normes de service ISD en matière de qualité ainsi que de santé et de sécurité.3. Travailler avec les achats pour établir les exigences de qualité des fournisseurs externes.4. En coopération avec le coordonnateur des opérations, gérer et surveiller le système de demande en ligne du corps professoral et du personnel pour les besoins du campus et du logement ; pour s’assurer que les tâches sont entièrement accomplies.5. Surveiller et évaluer la qualité de l’entretien et des réparations du campus et des logements.6. Préparer les horaires de travail quotidiens et les ordres de travail pour l’équipe O&M.7. Gérer et surveiller les calendriers d’entretien courant des équipements et des bâtiments.8. Surveiller et contrôler les consommables et les matériaux demandés par l’équipe O&M pour l’entretien et la réparation du campus et des logements.9. Gérer l’inventaire des outils et fournitures O&M.10. Surveiller, examiner et signaler les problèmes et la consommation de carburant et de gaz.11. Mesurer les performances et identifier les points faibles, faire des recommandations et mettre en œuvre des améliorations.12. Déterminer les besoins de formation.13. Assister le coordonnateur des opérations dans la négociation des achats et des contrats.14. Assister le coordonnateur des opérations dans la préparation du budget annuel.15. Remplacer le Coordonnateur des Opérations pendant son absence et exécuter les tâches qui peuvent être demandées par la Haute Direction. Exigences
Pour exercer avec succès le poste de superviseur technique de la qualité, vous devez être en mesure d’assumer chaque responsabilité essentielle de manière satisfaisante. Qualifications requises
– Baccalauréat en génie industriel ou des systèmes, en administration des affaires ou dans un domaine étroitement lié- Minimum de deux ans d’expérience dans les services opérationnels, l’amélioration des processus, la gestion de projet ou toute combinaison équivalente d’études, d’expérience et de connaissances. Compétences requises –
Étendues connaissances en MEP. D’autres domaines techniques sont un plus.- Expérience dans des rôles de leadership- Confiant et motivé- Souci du détail, précis, ponctuel, méticuleux et proactif- Compétences en résolution de problèmes.- Un esprit d’équipe avec de bonnes compétences organisationnelles et interpersonnelles- Compétences efficaces en communication orale et écrite en anglais et en français. Maîtrise du wolof à l’oral souhaitée.- Excellentes compétences informatiques : Word / Excel / Gestion de base de données / connaissance de Gmail et Google docs.